Einkaufen im Internet

Einkaufen im Internet

Einkufen im Internet

Einkaufen im Internet, mittlerweile eine Selbst-verständlichkeit, von zu Hause aus, ohne Stress, Gedränge und zu jeder Tages- und Nachtzeit. Aber wo ein Vorteil ist, da ist meist auch ein Nachteil wie etwa die Lieferzeit, das Fehlen der persönlichen Beratung und das „nicht vorher ansehen können". Bei vielen Produkten ist dies sicher kein Problem, aber manchmal vielleicht ein kleines Risiko, vor allem wenn die Rücksendebedingungen un-durchsichtig und umständlich  sind. Das Internet eignet auch zum Verkaufen. Immer mehr Unter-nehmen nutzen das Internet um den Vertrieb ihrer Produkte voranzubringen oder ihre Dienstleistungen zu vermarkten oder einfach zusätzlich zum Ladengeschäft. Für kleine Unternehmen, bringt der Verkauf über das Internet sicher den einen oder anderen Vorteil mit sich. Man erspart sich hohen Personalkosten braucht nicht in Kataloge oder Prospekte zu investieren und vor allem sind eventuelle zukünftige Kunden Weltweit per Mausklick zu erreichen. Von alleine läuft auch das Geschäft im Internet nicht. Einige, manchmal gar nicht so schlechte Business-Ideen von „Newcomern" im Online Geschäft sind allerdings zum Scheitern verurteilt. Die Gründe warum das Geschäft nicht nach Wunsch verläuft, können verschiedene Ursachen haben. Mangelnde Information und Aktualität der Seite, unzureichenden Benutzer-freundlichkeit, oder der logistische Ablauf Bestellung - Auslieferung - Bezahlung ist lückenhaft. Man kann vieles selber machen oder sich an Fachleute aus dem IT-Bereich und der Werbebranche wenden, das  ist allerdings eine Frage der Kosten. Zum eigenen Schutz und auch zum Schutz der Kunden sollten die Allgemeinen Geschäftsbedingungen kurz AGBs genannt wenn möglich von einem Juristen geprüft werden. Ein weiterer wichtiger Punkt um seine Kunden zufrieden zu stellen, sind die einzelnen Abläufe, von der Bestellung des Kunden bis zur Auslieferung und auch das „Ankommen der Ware" beim Kunden, muss bestens geplant und aufeinander Abgestimmt sein. Ein zufriedener Kunde wird vielleicht zum Stammkunden.






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